“别以为穿上制服权力就很大，更别动不动就问‘你知道我是谁吗’！”
旅游、艺术及文化部长拿督斯里张庆信今日火力全开，严厉警告那些态度傲慢的公职人员与服务业者。他直言，如果大家不改掉那副“高高在上”的嘴脸，2026旅游大马年注定会失败。他甚至形容，有些店员对待顾客的态度，简直让人感觉像是“欠了他十年的钱”。
Advertisement
张庆信今日在吉隆坡中环车站（KL Sentral）推介“亲善大马”（Mesra Malaysia）活动时，毫不留情地揭露他收到的种种投诉。他指出，不仅外国游客受气，连来自乡村的本地人也常被政府官员或零售店员轻视。
“当人们因为不明白而发问时，我们应该耐心解释，而不是炫耀权力或不礼貌对待。”张庆信更点名批评Rapid KL的双层观光巴士（HOHO）服务，指有乘客因不了解服务流程而当众被责骂，甚至被叫下车“自己走路”，这种行径严重抹黑国家形象。
为了肃清这种“傲慢文化”，张庆信宣布将在农历新年后，亲自找各大商场管理层“喝茶”商讨对策。他强调，亲善精神不应只是为了应付旅游年，而应刻进大马人的骨子里，成为一种长期的国民文化。
此外，张庆信也透露，目前全国虽有近万名注册导游，但面对庞大的旅游市场需求，人手依然严重短缺。他呼吁全体大马人共同守护国家名声，“不要让游客觉得大马是一个不友善的国家”。
