政府部门禁死守穿着规范 紧急时刻不论服装都能办事

人命关天，穿着不再是挡箭牌！首相署（沙砂事务）部长拿督慕斯达法尤诺斯昨日在国会抛出震撼弹，正式宣布政府部门主管必须确保一线柜台不可因“穿着规范”而死守教条，尤其在涉及紧急、健康或人命关天的关键时刻，绝不能剥夺民众获得服务的权利。

这项由公共服务局发出的《2025年第1号公共行政发展通令》，象征着大马官僚作风的重大转型。过去，民众常因穿短裤或裙装不达标而遭政府大楼“拒之门外”的争议闹得沸沸扬扬。如今，政府明确下令：重点应放在“同理心管理”，而非死板的技术性规定。即便访客穿着被认为不符礼仪，前线人员也只能以礼貌劝告为主，而非直接赶人。

慕斯达法尤诺斯指出，虽然穿着指南是为了维护政府机构的专业形象和体现国家原则中的“培养德行”，但官僚程序不应凌驾于人民福祉之上。他强调，提高服务效率才是政府的核心重点，衣着指南应扮演“教育引导”的角色，而非变成阻碍民众办事的重重关卡。

这一政策被视为落实“昌明大马”愿景的关键一步，旨在创造更包容、更便捷的公共服务环境。政府场所应维持专业与和谐的氛围，但更要体现以人为本的精神。随着这项通令的推行，那些因穿着不当而被拒于政府大门外的“荒谬剧”有望正式画上句号。