父亲离世等着钱下葬,银行却因存款数额逾5万人民币(约3万令吉)而拒绝放款,甚至要求家属出具公证书证明“我爸是我爸”!中国江西九江市一名伍姓男子日前在网上发布控诉影片,指其亡父名下的15万人民币存款因银行的“教条式”规定而无法领取,引发大批网民抨击银行缺乏同理心。

伍男透露,其父亲于本月2日不幸离世。由于家中经济条件拮据,急需父亲名下的存款来办理丧事,于是他与亲属在周四(5日)带着亡父的身份证、户口簿以及他本人的证件,前往彭泽农商银行棉船支行寻求取款。不料,银行职员在未详查证件的情况下,便以无法证明父子关系为由拒绝办理,坚持要求家属必须提供公处出具的合法继承公证书。

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伍男气愤表示,当时银行职员的态度让他感到被刻意刁难,更直言:“我们急着拿钱下葬,银行却让我们去公证,否则不承认父子关系。”事件在网络发酵后,迅速引起舆论关注,网民纷纷指责银行在面对丧事时过于僵化。

针对这起风波,相关银行事后回应澄清,并非刻意要求证明“你爸是你爸”,而是依据相关法规行事。根据规定,若储户的存款金额超过5万人民币,不论提取数额多少,继承人都必须提供由公证处签署的合法继承权公证书;只有在存款低于5万的小额继承情况下,领款人才可凭死亡证明、亲属关系证明等直接办理。

伍男随后证实,已收到银行方面的进一步解释,目前双方正就取款方案进行协商。虽然银行声称是依规办事,但不少网民仍认为,对于急需“丧葬费”的特殊情况,金融机构应提供更具人情味的绿色通道,而非仅以冰冷的规章制度回应家属的燃眉之急。

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