我国政府医院和诊所长期以来仅向大马公民收取一令吉的看诊费用,医疗可负担性备受肯定,但部分医护人员的服务态度,仍不时引发民众不满,甚至有人被“暗示”转往私人医院就诊。

早前,一名网友在面子书发文分享自身经历,指出在政府医院长时间等候并非问题,反而可以趁机处理工作、回复讯息,真正令人感到不舒服的,是个别医护人员的态度。

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他透露,曾听见一名护士突然向旁人嚷嚷:“那位啦,叫他去私人医院,不用还钱。”当下让他一时反应不过来,不确定对方是在开玩笑,还是另有所指。

该网友表示,自己今年进出医院的次数多得数不清,每一次都耐心排队、从不抱怨,却不禁反问:“我们不也是大马公民吗?难道不能使用一块钱的政府医疗服务?就因为肤色不同,就不该来看‘一块医生’吗?”

他强调,政府医院中大多数医生与护士都非常尽责、友善,但总免不了遇到少数态度冷淡的职员,有的等下班、等放假,甚至站着与同事闲聊,对病人置之不理。

此外,他也曾被护士直言告知:“华人可以啦,华人去私人医院也没关系。”面对类似言语,他通常选择以90度鞠躬、礼貌问候和道谢来回应不友善的对待。

尽管如此,他仍对我国能够维持一个“不赚钱、甚至随时可能崩坏”的公共医疗体系心存感激,并坦言,作为普通百姓,面对制度性问题往往无能为力。

“医生人手不足,护士工作繁重,我们愿意等,但能不能不要分肤色?可不可以给每一位大马公民最基本、平等的尊重?”他在文末如此呼吁。

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