一名单亲母亲因不满国际学校在处理学费及学生事务上的做法，愤而在网络平台发文抨击校方，不仅在谷歌留下“一星”差评，还质疑校方的五星评价造假，最终遭该国际学校入禀法院，起诉她诽谤并索赔损失。
据报道，起诉方指出，该名家长在网上发表的不实与恶意言论，已严重损害学校声誉，并直接影响招生情况。校方称，在相关负面评论出现后的半年内，新生报名人数仅有17人，明显低于原本预计的26人，造成实际商业损失。
这起民事案件于1月19日在国家法院开审。根据法庭文件，校方并未在索赔书中列明具体索偿金额，而是要求法庭评估其蒙受的损失，并裁定答辩人作出赔偿。
答辩人为30多岁的单亲母亲玛尔塔，来自波兰，目前经营小生意。她的女儿莉娜于2019年8月入读该国际学校，成为首批学生之一，并于2021年8月离校。
庭审揭露，2021年10月19日，玛尔塔在多个网络平台，包括学校的谷歌页面、脸书专页及新加坡外籍家长讨论网站上，发布多则批评留言，指控校方违规收费、强迫续签合约、客服态度恶劣、不专业，甚至说谎。她也质疑学校在网络上获得的大量五星评价并不真实，怀疑是校方或其友人以不同账号发布，同时指校方会删除负面评论。
根据校方资料，自学校开办以来，共有24人留下谷歌评分，其中20人为五星评价，4人给予一星，整体评分为4.3分。校方强调，玛尔塔的指控缺乏事实依据，相关言论直接导致招生受挫。直到一年后，即2022年10月至2023年3月，招生人数才恢复增长，共录取36名新生。校方指出，每名学生平均可为学校带来至少1万4900新元（约4万6935令吉）的收入。
因此，校方要求法庭裁定玛尔塔赔偿相关损失，并下令她撤下所有针对学校的负面网络言论。案件目前仍在审理中。
答辩人反指校方违规收费
玛尔塔则在答辩中反指，校方在她仅迟缴两天学费的情况下，便向她征收5%利息，而且是以整个月学费计算，而非按迟交天数比例计算，形容有关做法“违法”。她指出，扣除其他教育项目费用后，每月学费约为1500新元（约4725令吉）。
她也指控校方在冠病疫情期间向她施压，要求她签署女儿第二年的就读合约，否则将被迫退学。她称，自己因不愿与校方发生冲突而选择签约，打算稍后缴付学费及利息，没想到校方却在她付款前禁止女儿继续上课。
对此，校方全面否认相关指控，并强调所有收费与利息条款均已清楚列明在双方签署的入学合约中。校方指出，只要未在期限内缴付学费，家长就须按一个月学费计算，支付5%利息，而玛尔塔也曾多次因迟缴学费而依约支付利息。
校方同时否认曾强迫续约，并表示当时曾提供多项选择，包括续签一年合约、改为分期付款，或选择退学，最终是玛尔塔自行决定续签。
玛尔塔已于2022年3月联系谷歌，要求撤下她所发布的负面评论，但她坚持自己的言论皆属事实，并非蓄意诽谤。
