美国迈阿密日前发生一起自动配送意外，一辆Uber Eats自动外送机器人在执行任务时发生故障，卡在铁路轨道上，最终被疾驶而过的Brightline通勤列车撞成碎片。幸运的是，无人员受伤，但这一画面被民众完整拍下并上传网络后迅速走红，引发各界对机器人配送安全的关注。
据《纽约邮报》报道，目击者达佩洛（Guillermo Dapelo）表示，事发当晚约8点，他在遛狗时发现该机器人在铁轨上静止约15分钟不动。一名Uber Eats外送员试图远端协助操作，但列车仍高速逼近。撞击瞬间被目击者全程录下，影片中可听到其惊呼：“喔，它要撞上了！”
Uber Eats回应称，事故发生时，机器人处于空车状态，并未载运任何餐点或货物。现场画面显示，撞击力道巨大，机器人被直接撞碎，零件散落轨道周围。交通安全非营利机构“救生行动”（Operation Lifesaver）指出，一列时速约55英里（约88公里）的列车，煞停距离可达近1英里（约1.6公里），平均重量约200吨，难以在突发情况下即时停车。
相比之下，Uber Eats配送机器人体积约行李箱大小，最高时速仅5英里（约8公里），最大载重约55磅（约25公斤），主要依靠人工智能（AI）、摄像头和传感器在步道上行驶。遇到复杂场景如过马路或铁路时，仍需人工远程协助操作。该类配送机器人最早在加州圣塔莫尼卡小规模试办，随后拓展至比佛利山庄和西好莱坞等地。
据《Business of Apps》统计，Uber Eats配送机器人因试办效果良好，已部署至美国多个城市。截至目前，Uber Eats全球用户约9,500万，美国境内用户超过3,100万，仍为美国最受欢迎的单一外送应用程序之一。
尽管本次事故无人受伤，但事件凸显自动化配送技术在现实环境中的潜在风险。业内专家呼吁，未来需加强机器监控与安全设计，以防类似事件再次发生。
