不少民众反映，过去多年都成功申请到STR援助金，但今年却意外被拒。其实，申请结果可透过 MySTR 官网 查询，系统会列出具体的拒绝原因。
为方便不熟悉马来文的民众了解状况，以下整理出STR援助金常见被拒原因的中文说明，让申请人能更清楚问题出在哪里，并及早作出修正。
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一、个人与家庭资料不符
- 申请人、配偶或子女的身份证号码、国籍或基本资料，与政府机构数据库不一致
- 子女与申请人／配偶的亲属关系资料不符
- 配偶或婚姻状况资料不完整，或需进一步核实
- 已婚但未填写配偶资料，或配偶资料不齐全
- 离婚或配偶去世，但未提交官方证明文件
二、收入不符合资格
- 申请人或配偶月收入超过：
- RM5,000（家庭类别）
- RM2,500（单身类别）
- 收入计算包括：
- 工资
- 租金收入
- 商业／经营收入
- 子女被查出拥有收入（包括租金或生意收入）
- 19岁以上子女不符合“全职学生”条件
三、资产或经营状况超出B40标准
- 申请人、配偶或子女名下车辆，被认定超出B40负担能力
- 申请人／配偶拥有超过RM300,000的房产交易记录
- 名下住宅负担能力（包括甘榜屋类别）超过资格门槛
- 申请人或配偶：
- 拥有多家独资或合伙生意
- 注册为公司董事、股东或有限责任合伙企业（LLP）
四、申请身份或记录异常
- 申请人或配偶在其他STR申请中“重复出现”（如同时是申请人或配偶）
- 单身类别申请者不符合单身资格条件
- 从国外提交线上申请
- 申请人或配偶长期居住、工作或求学于国外
五、其他特殊情况
- 子女已去世
- 子女不符合援助金资格条件
- 申请人已婚但夫妻性别资料出现系统不符情况
温馨提醒
若发现申请被拒，建议申请人：
- 登录 MySTR 官网 核对详细原因
- 检查个人、配偶及子女资料是否完整一致
- 准备相关证明文件，以便后续申诉或更新资料
提前了解被拒原因，有助于在下一阶段申请中提高通过率，避免再次“白忙一场”。
