近日，有饮料店店员在社交平台Threads分享经验，引发热议：一名几乎天天光顾的熟客，连续两个月点同款饮品，原本看似亲切的“记住顾客喜好”，反而让顾客自此消失无踪。
店员表示，那位熟客平时几乎天天来店里，连续两个月都点同一款饮料。某天，他还没开口，店员出于贴心主动问道：“今天也是一样的吗？”没想到，从那天起，这位熟客就再也没有出现，让店员至今感到困惑。
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这一事件立刻引发“内向人（I人）”网友共鸣，纷纷表示：被店家记住或主动搭话，是他们最大的忌讳。
- 有人直言：“I人大忌！被记住真的超不舒服的。”
- 有人补充：“当店家装熟之后，我通常就不会再去，哪怕食物很好。”
- 也有网友解释：“内向的人不会主动回应，也不想被特别注意，只想安安静静地享受饮品。”
不少店家也分享了类似经历，提醒同行：不要轻易“装熟”或多聊一句。
- 一名饮料店员说：“那些客人希望自己隐形，所以我都假装每天都是第一次见。”
- 宠物美容师也分享：“有只狗狗第三次洗澡终于配合，主人夸奖后，再也没出现过。”
- 还有店家总结：“多聊一句，顾客就可能消失，你真的要会读心术才行。”
由此可见，对于一些内向顾客而言，过于主动的亲切可能适得其反。店家在提供贴心服务的同时，也需学会观察顾客的边界和意愿，否则“越热情越走人”可能会频频发生。
