为改善病患流动与看诊安排,并缓解政府医疗机构长期人满为患的问题,砂卫生局呼吁民众善用 MySejahtera 应用程序进行线上预约看诊,以提升整体医疗管理效率。

当局说明,透过线上预约,医疗机构可更有系统地安排看诊时段,不仅有助缩短病患等候时间,也让民众更容易规划出行与就医时间,从而提升就诊体验。

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不过,当局强调,直接登门求诊的服务并未取消,仍然全面开放,尤其适用于紧急病患、年长者,以及不具备数码设备或数码操作能力的民众。所有直接登门的病患,都会先接受初步评估,再由医护人员依据病情轻重缓急,安排合适的治疗顺序。

砂拉越卫生局指出,并非所有民众都能轻松使用数码科技,因此保留直接登门机制,是为了确保医疗服务具备公平性与包容性,让不同背景的民众都能获得适当照护。

此外,当局也特别提醒,若出现任何紧急状况,应立即前往医疗机构求医,而不必事先预约。这包括但不限于呼吸困难、胸口疼痛、交通或其他意外事故造成的伤害、外伤、面部肿胀、补牙材料脱落、假牙损坏,或口腔黏膜出现异常变化等情况。

当局重申,紧急病例分秒必争,第一时间接受治疗,才能有效保障个人健康与生命安全。

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