前经济部长兼班登国会议员拿督斯里拉菲兹直言，在舆论高度关注的课题上，公众早已不再买账“欢迎讨论”“课题敏感”等官方式说法，民众真正期待的是清楚、直接的立场回应。对的就要说对，错的就要讲明，不能再含糊其辞。
他指出，当今政府在对外沟通时，仍深受旧有思维束缚。一旦遇到争议课题，官员往往选择回避，惯性地以“这个很敏感”“那个有风险”“不在本部门管辖范围内”等理由作答，结果反而加剧民众的不满与疑惑。
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拉菲兹说，即便通讯部长拿督法米提出再多改善建议，只要首相与内阁层面没有放宽沟通尺度，部长们最终仍会选择最安全、最保守的表达方式。“最后大家听到的，往往只是千篇一律的开场白，比如‘今天我很荣幸出席一项会议……’。”
他是在播客节目《离职部长》中，针对“政府应如何与人民沟通”这一课题发表上述看法。
拉菲兹强调，人民并不在意部长去了哪里、出席了什么活动，而是关心核心问题本身——问题究竟是什么？政府做了什么？最终结果如何？
他警告，若执政者选择沉默或回避回应，公共舆论的空缺就会被在野党迅速填补。“然后我们又会反过来质疑，为什么话语权被带偏，为什么民众觉得政府信息传达不到位。”
在他看来，问题并非单一部长或个人能力，而是现有体制制造了沉默，让清楚、有力的沟通变得困难，最终削弱了政府与人民之间的信任。
