在高度数位化浪潮下,丹麦正式向传统邮政时代挥别。随着纸本通信全面式微,丹麦国营邮政服务公司PostNord已在2025年底完成历史性退场,于本月30日投递最后一封信件,宣告长达约400年的实体信件服务画下句点,也让丹麦成为全球首个明确认定「信件投递已不具必要性与经济效益」的国家。

据CNN报道,在哥本哈根火车站轨道旁,一栋红砖外墙、装饰典雅、铜制圆顶因岁月而泛绿的建筑,仍静静矗立在市中心。这座1912年启用的中央邮政大楼,曾是丹麦邮政与电报事业的象征,如今已转型为高档饭店,见证了通信方式的时代更替。

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官方统计显示,丹麦国内的信件投递量在2024年相比2000年锐减超过九成。类似趋势也出现在其他国家,美国邮政2024年的信件数量,较2006年减少约一半。随着即时通讯软件、视讯通话与社群平台成为主流,传统书信的实用功能逐渐被取代。

荷兰胡伊根斯研究所、专研近代知识网络的学者范米尔特分析指出,信件并未完全消失,而是正在转变角色。未来书信更可能承载情感与私密交流,而不再是日常沟通工具;至于昔日以书信串联的知识网络,在网路时代持续扩展的同时,也加快了错误资讯传播的速度。

为配合全面转型,PostNord自6月起陆续移除全国约1500个邮筒,并于12月10日公开出售,作为公益募款用途,吸引不少民众抢购留念,每个邮筒依保存状况定价1500或2000丹麦克朗。未来仍需寄送信件的民众,须前往指定商店服务点,由民营物流公司DAO负责递送;至于包裹业务,则将继续营运,以满足电子商务持续增长的需求。

作为全球数位化程度最高的国家之一,丹麦政府长期推动线上化行政作业,实体公文往来大幅减少。PostNord发言人布雷斯瓦德指出,几乎所有丹麦人都已习惯数位生活,传统信件早已失去原有功能,电子信箱与包裹市场的规模也全面超越纸本邮件。

外界普遍认为,丹麦虽率先做出这一决定,却不太可能是唯一的例子。范米尔特也指出,在邻国荷兰,许多城镇早已不见邮筒,寄信需透过商店代办,显示实体邮政服务逐步退场,已成为欧洲多国正在发生的现实趋势。

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