新加坡一名女子不满电召车司机拒绝协助搬运行李，随后更直接取消订单拒载，气得拍视频上传社交媒体发问：“是我太难搞，还是司机太夸张？”
该女子于本月22日在TikTok发布视频申诉，指她当天凌晨3时从机场返家，预订了一辆6人座电召车。她表示，当时携带两件大型行李、一个箱子，以及随身行李和手提包。
她在视频中说，司机抵达后，她先将随身行李和包包放上座位，而司机也已打开后车厢。她原本以为司机会先协助把行李放进后车厢，未料对方却突然问她：“你不帮我搬行李吗？”
女子称，她当下只是请司机稍等片刻，却被一名看起来三四十岁的司机冷冷回应：“这一单我不接了，你重新叫车吧。”
她追问原因时，对方被指回答：“我是司机，不是行李搬运工……我不要载你。”随后，司机直接取消订单离开，女子只好重新叫车。
女子也强调，她当时刚结束长途航班，时间已是深夜，加上地点在机场，她认为前来接客的司机理应预料乘客会携带行李。
针对事件，《8视界新闻网》向电召车平台Grab查询。Grab发言人回应表示，公司已关注相关视频，并正进一步了解情况。
发言人指出，Grab希望每一趟行程都能为乘客和司机伙伴带来正面体验，并强调：“我们鼓励司机出于善意协助乘客处理行李，但这并非强制性的服务要求。”
发言人也补充，司机可能因健康或其他因素无法协助搬运行李，希望乘客给予理解，并透露平台已联系双方，了解各自的说法。
该名女乘客也向记者表示，Grab已主动联系她，但她其实并未打算正式投诉司机，只是想分享经历。
视频在网上引发热议，不少网民指出，司机确实没有义务帮忙搬行李，但若愿意出手相助则属情分。女子也回应称自己事前并不清楚司机无需协助，若对方愿意等她放下手中的物品，她会自行处理行李。
也有网民呼吁乘客与司机彼此体谅，不过亦有人认为，该名司机的反应可能源自自尊心作祟，才会选择拒绝协助。
