顾客带保温罐打包遭拒 华裔摊主：罐口太小易溢汁

近日，裕廊西熟食中心的俊记面家因一名男顾客带自备保温罐打包卤面而引发争议。该顾客在面子书上发布贴文，称摊贩因罐口过小，要求将卤面卤汁放入另一个餐盒，并收取额外费用3角钱（约1令吉）。顾客表示，摊贩态度生硬，让他感到不满，并提醒其他顾客注意。

该贴文迅速引发了网络讨论，部分网民质疑摊主的服务态度，而另一些则认为收费合理。对此，俊记面家在社交平台上回应，反驳顾客的指责，并表示顾客扭曲事实。

《新明日报》记者昨日走访俊记面家，摊主高美玲接受采访时解释称，顾客所带的保温罐罐口过小，无法容纳卤面和卤汁，操作起来不仅不安全，且容易造成溢出，甚至可能烫伤顾客的手指。高美玲表示，摊位使用的勺子较大，无法将卤汁顺利倒入顾客的保温罐中，故提出使用另一个较大的打包盒，并告知顾客此事会收费。

她透露，顾客在得知需要等待时，气冲冲离开并未立即购买其他打包盒。没想到顾客事后在网上指责摊位处理不当，并在贴文中公开了未成年女儿的照片，这让她感到非常不满。高美玲进一步表示，顾客发布的内容严重歪曲事实，摊位一直秉持着为顾客服务的原则，从未恶意刁难顾客。

在回应中，高美玲还提到，家人一直很用心经营这个摊位，不容许顾客随意抹黑摊位形象。她强调，这次事件中的不满情绪和网上的指责纯属误解，是顾客故意挑起的争端，摊主也决定通过公开回应来捍卫摊位的名誉。