政府首秘：紧急报案无服装限制确保民众及时服务

2025年12月10日

政府首席秘书丹斯里山苏阿兹里今晚宣布，政府已决定在紧急或特殊情况下放宽公众前往政府服务柜台和办公室办理事务时的衣着要求，旨在确保民众的及时服务权利不受影响。

山苏阿兹里在文告中指出，这项放宽措施主要考虑到前线服务的特殊性，包括安全、卫生以及其他与民众直接接触的服务。他表示，根据《公共行政发展通令1/2025》附录A第3.2条款，紧急和特殊情况下可适当放宽着装要求，确保民众能够及时获得服务。

紧急与特殊情况包括：

此外，他还提到，政府各部门的总监可根据现有指南酌情判断，确保服务柜台和办公室事务中民众的衣着既得体又符合规范。

针对一般服务的衣着规范：
山苏阿兹里表示，政府已在《2025年第1号公共行政发展通令》中清楚阐明了衣着要求，这些规定自1月20日起生效，要求公众在政府服务柜台或办公室办事时保持礼貌、得体的衣着，以体现国家原则中的“培养德行”。

内阁重审衣着规定
此外，团结政府发言人兼通讯部长拿督法米透露，内阁决定重新审查政府机构和办事处的衣着规定，尤其是涉及前线重要服务领域，如医疗和安全服务（包括警局）。这将允许一些特殊情况下的服装规定豁免。

车祸妇女因穿裤裙被拒报案引发争议
近期，一名妇女在柔佛峇株巴辖发生车祸后前往马六甲警局报案，却因穿着裤裙而被拒绝进入。警员称她和女儿的衣着不符警局的服装规定，导致她们被迫前往商场购买长裤再返回警局办理报案。

此事件引发了广泛关注，行动党主席兼数字部长哥宾星对警方的做法提出严厉批评，认为这是滥用职权，且妨碍了司法公正。对此，马六甲总警长拿督祖凯里回应称，公众必须遵守警局的着装规范，但对于紧急情况或需立即处理的事务，警方将给予适当通融。

政府此次放宽衣着规定的决定，反映了对民众权利和紧急事务的重视，确保紧急情况下不会因穿着问题影响民众的正常权益行使。