保费辛苦缴了 26 年，却在病逝后连一分钱理赔都领不到！台湾一名女子年轻时向「宏泰人寿」购买终身寿险与终身防癌险，没想到晚年罹患乳癌过世后，保险公司却以“一个理由”拒赔，让家属气到直呼：不是心寒，是心死。
根据《CTWANT》报道，女子因家中与宏泰人寿业务员熟识，于 1997 年投保终身寿险与终身防癌健康险，并稳定缴费直到 2023 年。未料她在 2019 年确诊乳癌，发现时肿瘤已相当大，之后多年反复住院抗病。
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家属原以为辛苦缴的 26 年保费，关键时刻一定能得到保障，结果却迎来冷酷回绝。
女子的儿子表示，妈妈罹癌期间，宏泰确实理赔过 30 万元等相关给付。但母亲过世后，原本应理赔的 93 万元身故保险金却被拒赔，理由竟是：“死因为并发症，不在保障范围。”
然而，台大医院开立的死亡证明上清楚写着：
- 直接死因为「败血性休克」
- 先行原因是「肺炎、乳癌」
- 并注明「乳癌脑及胸壁转移」
明明乳癌导致器官衰竭，却仍被拒绝理赔。女子儿子无奈表示：“26 年的保费换来这种结果，这不是心寒，是心死。”
事件也因此提交至保险评议中心处理。
对此，宏泰人寿回应称：
所有理赔皆经专业评估判断，“若未符合保障范围，只能依合约处理”，并强调案件已进入评议阶段，将尊重审议结果办理。
家属质疑：
“缴了 26 年保费，却在最需要的时候被一句『并发症』推掉，哪还有保障可言？”
