大马一对华裔夫妻近日投诉，一名受聘照顾新生儿的月嫂在短短四天内出现多项不当行为，包括粗暴抱婴、不卫生喂奶及将婴儿独自留在高处等，严重威胁宝宝安全。事件曝光后引发社交媒体关注。
事主指出，她在产前已支付 RM2,000 订金，月嫂收费为 28 天 RM8,000，另要求 RM388 开工红包及 RM388 收工红包。月嫂于 11 月 20 日正式上工，但夫妻俩通过家中监控发现，多次行为疑似危及新生儿安全。
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监控拍下多项不当照护行为
根据事主提供的指控，月嫂被指涉及以下情况：
• 抱婴不支撑头部：夜奶期间未托住婴儿头部，导致婴儿头部剧烈晃动，甚至差点碰撞桌面。
• 喂奶不卫生：擤鼻涕后未洗手继续喂奶、奶瓶放在脚边、泡奶前不洗手。
• 将婴儿独自留在换尿布台：事主见状冲上楼查看导致产后伤口裂开。
• 拍嗝动作粗鲁：曾告知力道过重但月嫂坚持无误。
• 让婴儿长时间哭泣：婴儿哭泣 5—6 分钟未安抚。
• 不当使用智能热水机冲奶：监控显示未正确操作。
• 大声讲电话不顾婴儿：婴儿哭泣时仅随意拍几下，动作疑似过重。
此外，事主指月嫂在基础照护上亦出现错误，包括四天未按指示加入益生菌、冲奶比例错误导致婴儿便秘三天、半夜喂奶姿势不当，以及劝阻事主带婴儿就医。
夫妻终止服务 月嫂被指索额外 RM2,000
基于上述问题，夫妻俩决定在第四天终止服务，并表示愿意让已付 RM2,000 订金作为补偿。然而，事主称月嫂反要求额外 RM2,000，总计 RM6,000，这让夫妇无法接受，强调已有相关影像证据。
事主提醒更多父母重视月嫂筛选
事主强调，他们公开事件是为了提醒其他家庭聘请月嫂时必须谨慎，避免新生儿暴露于潜在危险环境。
目前，此事件已在社交媒体上引发大量讨论，许多网民关注婴儿照护安全与月嫂行业监管问题。
