拒绝退款还骂东马买家 女直播主涉商业欺骗行为

近日，一名脸书直播卖家因连番辱骂东马民众、煽动区域情绪以及拒绝退款而引发广泛不满。砂行动党民都鲁支部主席周长佑指出，这起事件早已超越普通消费纠纷范畴，牵涉到对人格的侮辱、对区域的挑衅，以及具欺骗成分的商业操作，已严重伤害东马民众情感，并冲击社会和谐。

他表示，砂拉越社会长期以包容、多元著称，与各地商家及消费者互动一向友好开放。然而，仍有人为了博眼球、争流量，不惜通过恶言辱骂、贬低砂拉越、嘲弄地方文化来制造噱头，这种行为不仅低俗，更完全背离基本社会伦理。

他强调：“辱骂不是幽默，侮辱不是内容，制造对立更绝不是经营生意的方式。无论动机是什么，只要触碰到人格与区域尊严，这种行为都应零容忍。”

依照消费者陆续提供的资料，该卖家不仅长期以粗暴言词对待买家，还通过荒谬的“等待程序”拖延退款，并时常突然封锁顾客，使许多消费者蒙受损失。他认为，这类行为正在侵蚀公众对网络购物的信任，也破坏整体线上商业环境。

周长佑指出，恶意辱骂东马以及攻击他人身分的言论已严重越线，不仅加深区域刻板印象，更可能助长对立情绪，造成不必要的矛盾。他呼吁有关单位加强监督，同时也鼓励消费者勇于举报，共同维护网络环境的公正与文明。