靠窗座位一向被视为飞机上最舒服的位置,许多航空公司还会额外收费出售。但美国有不少乘客上机后惊觉,自己花钱升级的“靠窗座位”竟然完全没有窗,让人大呼受骗,一群受害旅客因此愤而联手向航空公司提出控诉。
部分“靠窗位”旁竟只有一整片墙板。
根据诉状,美国多名旅客把达美航空(Delta Air Lines)和联合航空(United Airlines)告上法院,指控两家公司售卖的“靠窗座位”存在误导行为。他们登机后才发现座位旁并无窗户,根本无法看到外面景色,与宣传内容完全不符。
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其中一名原告表示,他为了这张靠窗座位额外付了169.99美元(约708令吉),却得到一个“看不到任何东西的封闭墙面”。他痛批航空公司做法严重违背消费者对“靠窗座位”的合理期待,既然旅客付了钱,就该收到符合描述的服务。
目前,案件已正式进入司法程序,也引发大量网友关注,不少人惊讶表示:“原来靠窗位真的可能没有窗?”、“这是买盲盒还是买机位?”

