政府救援热线NG999今年面临严重滥用问题，至今为止，滥用案件已高达超过16万起，房屋及地方政府部长倪可敏今日表示，恶作剧者将无所遁形，新系统能精确追踪呼叫者地理位置，违法者将面临最高50万令吉罚款或最长2年监禁。
倪可敏在出席大马消拯局年度施政报告时透露，新的热线系统NG999自上周起投入使用，替代了旧有的MERS999，且具备先进的人工智能功能及大数据分析能力，能够精确识别并定位每一个紧急呼叫。
滥用热线事件激增，呼吁公众共同抵制
倪可敏指出，尽管滥用案例占总呼叫量的2.28%，但今年至9月为止，这一数字已经达到了16万9015起，令人震惊。这些恶作剧者不仅浪费宝贵的公共资源，也可能延误真正需要帮助的人的救援时机，严重威胁公共安全。
他强调，报假案或滥用紧急热线是极度不负责任的行为，不仅浪费了消防等救援资源，也有可能将真正急需救援的人置于更危险的境地。他呼吁全国人民要负责任地使用这一公共服务，避免因个人无知和恶作剧给社会带来更多危害。
滥用热线属刑事犯罪，违法者将依法严惩
倪可敏强调，滥用热线或报假案是严重的刑事犯罪，依据《1998年通信与多媒体法令》第233条，罪犯最高将面临50万令吉罚款或2年监禁，甚至两者并罚。此外，根据刑事法典第182条，恶作剧者还可能被判最高6个月监禁或罚款2000令吉。
“这不是小事，恶作剧者要为自己的行为付出代价，保障公共安全是每个公民的责任，”倪可敏说道。
NG999系统升级，AI技术助力救援效率提升
倪可敏还介绍了NG999系统的重大升级，系统已结合人工智能与大数据分析，能够提供更精准的定位和紧急响应，提升救援效率。新系统不仅能更好地共享数据与资源，还能及时发出警报，帮助紧急救援工作更加高效。
“我们希望通过这些技术进步，能更好地为民众提供快速、准确的帮助。大家应该明白，这些技术提升是为了确保每个生命都能得到及时的救援，而不是滥用资源。”
此次施政报告会也得到了各界的关注，除了倪可敏外，出席会议的还有大马消拯局总监拿督斯里诺希山、房地部副秘书长拿督占比里等高层领导，他们共同表示，未来将继续致力于提升公共服务质量与透明度。
推动透明度，房地部首度举行年度施政报告
为了展示政府透明度和部门施政成果，房地部成为全国首个举行年度施政报告会的政府部门。倪可敏强调，这一举措不仅让公众了解政府的施政成效，也能加强与民众的互动与沟通，提升公众对政府工作的信任与支持。
他最后强调，政府正采取一系列措施来确保紧急救援工作更加高效和安全，同时再次提醒民众，不要将宝贵的公共资源浪费在恶作剧上。
