中国知名火锅连锁品牌海底捞再度卷入恶心“尿尿事件”,这次竟发生在黑龙江哈尔滨一家分店,引发网民怒轰“海底捞都快成公共厕所了!”
根据《南国今报》报道,顾客王先生透露,事发当时餐厅人潮众多,邻桌一名小孩突然喊着要上厕所,未料母亲竟直接当场抱起孩子,用纸碗接尿,全程无视周围食客的震惊目光。
更离谱的是,这名家长不仅将装满尿液的纸碗放在餐厅的推菜篮上,还拿店内提供的擦手毛巾擦拭地面。现场瞬间弥漫刺鼻尿味,让不少食客当场作呕,整个餐厅陷入一片尴尬与混乱。
王先生气愤投诉,结果店方仅以一盘果盘作为补偿,他怒斥:“这也太敷衍了!餐厅卫生都成这样,谁还敢再来吃!”
海底捞随后在社交平台回应,称事发后15分钟内已在品质安全部门监督下完成全面清洁与消毒,所有受污染物品也已弃置处理,并由专人向顾客致歉及安抚。
尽管官方火速灭火,但“火锅尿碗事件”仍瞬间冲上热搜。网民痛批:“前有少年尿锅,现在又来家长尿碗,这品牌到底怎么了?”、“海底捞变成‘海底尿’?”、“吃火锅吃出心理阴影!”
还有人讽刺说:“是不是该推出‘防尿套餐’?”、“从锅底捞到社会底线。”
事实上,这已不是海底捞第一次陷入“尿液丑闻”。今年2月,上海一间分店才爆出两名少年朝火锅内小便的事件,掀起全国公愤。事后,涉事少年被行政拘留,海底捞紧急销毁餐具、深度消毒,并向4109名顾客全额退款加十倍现金赔偿,最终法院判决少年及其家长共同赔偿220万元人民币(约130万令吉)。
如今再度发生类似事件,让民众质疑:“品牌危机还没吸取教训?这次的卫生风波,恐怕比辣锅更让人反胃。”

