新加坡一名36岁女屋主怒揭装修骗局——她支付约4万8000新元(约14万8200令吉)给室内设计师,却迟迟未见开工,设计师先是以各种理由拖延,后又承诺退款却屡次失约。她最终报警,才发现至少还有7名受害者遭遇相同骗局。
这名不愿具名的女事主是一名商业分析师,原计划今年8月装修位于蔡厝港的四房式转售组屋。她今年3月通过装修配对平台HomeMatch找到一家装修公司,并由该公司指派设计师负责项目。设计师先以电话了解需求,随后上门洽谈。由于报价合理、线上评价不错,女屋主便签约并支付1000新元(约3300令吉)定金。
起初的装修报价为3万8000新元,之后调整为4万8000新元,但对方一直未提供更新后的正式报价单。设计师声称,为了加快进度,需要提前制作橱柜与拉电,并要求她提前付款,还提供“公司备忘录”通知银行账户更换,要求款项转入他提供的新账户。女屋主信以为真,陆续转账共约4万8000新元。
然而,就在开工前两周,她接到装修公司来电,告知该设计师已“失联”,并揭露其提供的账户并非公司账户,而是私人账户。
她立即联络设计师,对方仍有回应,并一再承诺会退款,但每到约定日期便以各种借口推脱。数次拖延后,她无奈报警,却从警方处得知,自己并非唯一受害者——已有7人报案控诉该设计师涉嫌诈骗。
记者尝试致电涉事设计师,对方得知身份后立刻挂断电话。警方证实接获相关报案,案件目前正在调查中。
涉事装修公司则强调,他们同样是受害者。公司负责人指出,该设计师并非公司正式员工,而是以“独立销售代理与承包商”身份合作。公司在接获投诉后已报警处理。至于受影响顾客人数,公司表示因调查仍在进行,不便透露,但强调凡是付款至公司正式账户的客户均不受影响。
事件曝光后,引发公众对装修业界监管漏洞的担忧。不少网民呼吁,当局应加强对第三方配对平台及独立设计师的审查机制,避免更多消费者落入“假代理、真诈骗”的陷阱。

