63岁资深歌手郑智化，因《水手》、《星星点灯》等经典歌曲家喻户晓。童年罹患小儿麻痹的他需以轮椅代步，然而昨（25日）却在深圳机场遭遇登机不便，气得罕见在微博开炮，直指“对残疾人的态度是最没人性的！”
郑智化表示，当时登机位置偏远已够麻烦，没想到升降车离机门地板仍有约25公分高，让轮椅根本推不进去、腿也难以跨进机舱。更令他愤怒的是，“司机完全不顾我的安全，也不肯调整升降板，就冷眼看着我连滚带爬上飞机。”
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他气愤写道：“我已经算是有修养的人了，但这种没人性的行为，我忍无可忍！”
贴文曝光后，网友群起声援，痛批机场无障碍服务不足：“中国对残障人士的设施确实该改进！”、“连轮椅都不方便登机，这太离谱了！”
事件迅速引发舆论热潮，深圳机场被骂翻后，官方火速留言致歉：“尊敬的郑先生，对给您带来的不便深感歉意，我们已联合航空公司展开调查，并将优化特殊旅客服务流程。”
随后，深圳机场深夜再度发通报，承认登机保障存在疏漏，并再次致歉。
郑智化今凌晨回应称，已收到道歉，不再追究此事，但强调：“我相信这只是个别司机的问题，希望机场能真正改善残障人士的登机协助。”
