高等教育基金局（PTPTN）主席拿督斯里诺丽莎透露，部分毕业生在完成学业后更换电话号码与地址，甚至选择自行创业、不从事领薪职业，导致当局难以追踪和联系拖欠贷款者。
她接受《马来西亚前锋报》访问时指出，拖欠者当中情况复杂，有人确实经济拮据、刚步入社会收入有限，也有人刻意逃避责任。
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“我们明白，有些人刚开始工作，手头紧，需要承担生活与家庭开销——买车、结婚、供房，这类人不是不想还，而是暂时没能力还。”
“但也确实存在另一类人——他们有能力偿还，却选择忽视义务，认为不还也无所谓，最后干脆拖着不还。”
她透露，目前在约35万9000名未偿还贷款的借款者中，有20%至30%的人已无法被联系或定位。PTPTN正与雇员公积金局（KWSP）等相关机构合作，尝试透过资料比对与系统整合追踪这批失联借款者。
为协助真正有困难的群体，PTPTN将自今年起全面推行“永续教育运动”，通过#PTPTNBolehBincang与#PTPTNSediaBantu等计划，鼓励拖欠贷款者主动联络当局，商讨重组与分期还款方案，避免不必要的压力与法律程序。
“我们的目标不是惩罚，而是协助。只要愿意沟通，我们都可以安排最灵活的方案。”她强调。
不过，诺丽莎也警告，若在多次通知与催款后仍拒绝配合，当局将启动法律程序追讨欠款。
“我们希望借款者明白，这笔钱关系到下一代的教育机会。一个人的逃避，可能让另一个年轻人失去深造的机会。”
