女子入住酒店 浴室花洒竟沾粪便

近日，一名来自武汉的女旅客张女士在北京旅游期间入住连锁酒店“全季酒店”安定门店时，惊见浴室花洒疑沾粪便，引发不适和投诉。

张女士表示，她与朋友上周六（18日）通过网络预订一间双人房，费用678.26元人民币（约405令吉）。入住后，朋友洗完澡叫她查看浴室时，她发现花洒侧面和背面有黄褐色不明物。张女士靠近嗅闻后确认疑似为粪便。

张女士称，以往频繁入住全季酒店，对其卫生与安全有信心，但这次遭遇令她大为震惊。酒店前台接到投诉后立即道歉，并表示当时无空房可更换，只能派清洁人员处理。然而，张女士坚持换房，最终获得一间空房入住。

19日下午，张女士称酒店尚未提供正式解决方案。直至傍晚，她上飞机前，店方负责人表示可以退还房费，但赔偿事宜需上报上级处理。

此事引发网友关注，也让消费者对酒店卫生管理与服务响应提出质疑。