根据《诗华日报》报道古晋实旦宾徙置区一户家庭近日收到水费账单,金额高达1750令吉,而该家庭平时每月水费一般不足50令吉。用水量并未增加,但高额账单让他们难以承受,只能向砂哥打圣淘沙区立法议员叶耀星求助。
叶耀星在文告中表示,他已上门了解情况,发现该家庭用水量始终保持稳定。由于家庭属于受薪阶层,这笔账单对他们而言负担沉重。
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他已联系相关当局,要求彻查账单飙升原因,包括技术错误、水表读数异常或地下管道漏水等可能性。叶耀星同时向居民保证,将持续跟进古晋水务局,确保问题获得公平处理,不让家庭承担不必要的费用。
他也提醒民众,在收到异常高额账单时,应立即向相关部门查询,并表示其服务中心随时提供协助。此外,他呼吁古晋水务局加强客户沟通渠道,方便消费者提出投诉并快速获得解释。