广东惠州一名李女士国庆期间外出旅行,却突接物业通知,称其家中发生严重漏水,导致楼宇电梯浸泡。经友人检查发现,起因是她购买的智能马桶发生爆炸燃烧,烧毁卫生间并引发漏水事故。李女士透露,该智能马桶是在拼多多以1090元人民币购得的知名品牌仿冒品。

事故发生时,智能马桶爆燃导致卫生间墙面熏黑,水管受损,虽及时控制火势,却使邻居楼层渗水,电梯也被浸泡,家中衣物全被泡坏。李女士感叹幸运不在家中,否则后果不堪设想。

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事后,李女士向拼多多索要厂家信息以追究责任,但遭拒绝。她担忧同型号产品仍在市面销售,呼吁商家召回。中国律师李文孝表示,若平台拒绝提供相关信息,消费者可直接起诉平台,要求承担主要责任并赔偿损失。

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