从10月14日（周二）起，微软将正式终止对 Windows 10 操作系统的所有更新与技术支援，意味着该系统将不再获得任何安全补丁或功能更新，用户装置将更容易暴露于网络攻击风险之中。
据英国广播公司（BBC）等外媒报导，微软鼓励用户尽快免费升级至 Windows 11。然而，许多老旧电脑不符合 Windows 11 对硬件的较高要求，这让部分用户陷入两难。
面对 Windows 10 支援终止，用户可选择以下几种方式因应：更换新设备以符合 Windows 11 系统要求、改用免费替代操作系统，或是加入微软的“扩展安全更新（ESU）”计划。ESU 将在未来一年内继续提供关键的安全更新，但不包含技术支援或功能性更新。
若想免费取得 ESU，用户必须确保电脑已升级至最新版的 Windows 10，并登录微软帐户且完成系统备份。否则，个人用户需支付30美元（约126.70令吉）或使用1000点微软奖励积分获取该服务。
对于企业客户，每台设备加入 ESU 的费用为61美元（约258令吉），具体价格可能因地区而异。
Windows 是全球最受欢迎的电脑操作系统，截至目前，全球共有超过14亿台装置使用它。根据网站分析公司 StatCounter 的数据，截至2025年7月，全球仍有约43%的 Windows 用户在使用 Windows 10。
多个消费者权益组织对微软终止支援的决定提出批评，认为这将迫使消费者为升级软体或更换设备承担不必要的开销，也对环境带来负担。
美国公共利益研究组织（PIRG）高级主管普罗克特指出：“对 Windows 10 停止支援，正逐渐演变成一场对消费者和环境的灾难。” 他强调，许多用户已厌倦必须不断淘汰设备，只因它们失去软体支援或无法维修。
英国消费者组织《Which?》估计，目前英国仍有2100万人在使用 Windows 10。该机构9月调查显示，约四分之一受访者计划在官方支援终止后继续使用旧系统，而每七人中就有一人打算直接购买新电脑。
新西兰消费者协会则指出，约三成的新西兰电脑仍在运行 Windows 10，显示全球仍有大量用户面临潜在安全风险。
对于外界批评，微软回应称，这一过渡是技术生命周期的自然过程。微软消费者事业行销负责人梅赫迪在官方博客中表示，企业若继续使用不再受支援的软体，可能面临合规性风险。同时，开发者也可能逐步停止为旧版系统开发新功能，导致某些软件功能受限。
