近日，有消费者发现苹果直营店展示的 iPhone 17 Pro 背面出现明显痕迹，引发关注。对此，苹果官方回应称，这些痕迹并非刮伤，而是由于店内长期使用的 MagSafe 充电座表面磨损，导致“材质转移”至手机背面。经清洁后即可去除，且公司已着手更换磨损充电座，确保展示机保持最佳状态。
苹果向外媒《9to5Mac》证实，门市展示的 iPhone 17 Pro 和 iPhone 17 Pro Max 等机型均可能受到此影响，但这并非产品瑕疵。苹果还指出，不仅是 iPhone 17 Pro 系列，iPhone 16 等其他机型也可能出现类似情况。
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对于近期网络流传的测试视频，显示 iPhone 17 Pro 镜头模组边缘易刮伤，苹果回应该部位采用与 MacBook 类似的铝合金材质和工艺，符合内部耐用度标准。随着使用时间增长，出现轻微磨损或刮痕属于正常现象。
苹果强调，随着 iPhone 17 系列持续热销，苹果将不断提升门店展示和配件质量，确保消费者体验到接近全新品状态的产品。
