彭亨州而连突一名兽医局职员莫哈末巴斯里依布拉欣（49岁），在国外旅游时突然中风脑出血，被紧急送入越南胡志明市医院加护病房接受治疗，医疗费用已飙升至10万令吉。
然而，更令人错愕的是，尽管他事前购买了旅游保险，却因保障范围不符而无法理赔。事件曝光后，瞬间在网络掀起热议，不少人质疑：“买了保险，难道还是白买？”
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保险代理人罗哈妮雅随后在脸书发文澄清，点出许多人对旅游保险的误解。她解释，旅游保险的核心保障是“意外事故”，例如租车摔伤、交通意外或跌倒骨折，这类情况保险公司会负责住院与治疗费用。
“但若涉及旧疾，如高血压、糖尿病，或突发性中风、脑出血，一般旅游保险并不涵盖。”她补充，只有价格较高的进阶型保单，才可能将既有疾病纳入保障范围，而大多数人购买的普通旅游保险并不包括。
她也提醒，即使持有医疗卡，在海外住院通常仍需先自费垫付高昂账单，回国后才能申请报销，但赔付金额多会依照大马医疗标准计算，往往难以完全覆盖国外的高额医疗开销。
“唯一可确定全额保障的，是遗体运送。无论因旧疾或新病离世，旅游保险都会承担将遗体送回国的费用。”
相关贴文在社交媒体广泛流传，许多网民直呼大开眼界：
“原来旅游保险只保意外，不是所有疾病都包。”
“10万令吉的账单，一般家庭根本难以承受。”
“以后出国一定要仔细看保险条款，否则一不小心真的会倾家荡产。”
