中国广东佛山一名七旬男子在健康管理中心借用厕所时猝死，家属随即以“未尽安全保障义务”为由将业者告上法庭，索赔逾21万元人民币（约12.4万令吉），案件引起社会关注。
事件发生在2024年8月27日上午，70岁的黄姓男子进入当地一家健康管理中心，提出借用厕所。不久后，店方发现一间厕所长时间反锁，敲门呼叫无应答。负责人马某与员工谢某立即报警并拨打急救电话，破门后发现黄男倒卧在地。医护人员赶抵后确认男子已无生命迹象。警方及法医勘查结果显示，死因为猝死。
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黄男家属认为，该中心未能及时施救，错过抢救时机，遂提起诉讼，要求赔偿死亡补偿金、丧葬费、交通费与精神抚慰金，总额达21万3538.8元人民币。
健康管理中心则辩称，出借厕所本属善意行为，一旦察觉情况异常，已第一时间采取措施，并非存在疏忽，要求法院驳回诉求。
佛山市高明区人民法院审理后指出，原告未能提供证据证明场地存在安全隐患或业者存在失职行为；中心方及员工在发现异常时已立即行动，履行了合理救助义务。法院裁定，被告既然是无偿提供厕所，保障责任不应被无限放大，遂驳回家属请求。
家属不服上诉，佛山市中级人民法院二审维持原判。
承办法官解释称，《民法典》确实要求经营者保障消费者人身及财产安全，但应以合理范围为限。本案中，中心仅是善意提供便利，并非医疗机构，且已及时报警并采取救助措施，不存在额外医疗义务。猝死原因复杂，与是否配备医疗设备并无直接因果关系。
法官最后提醒：“善不可失，恶不可长。若因善意行为而被要求承担过重责任，反而可能打击社会的善意。”
