新加坡一名男子张元区（66岁，退休人士）与妻子开车到马来西亚振林山游玩，却因轻微刮蹭，几个月后竟收到对方律师信，索赔金额高达 3万2538令吉，让他直呼荒谬，并选择报警处理。
车祸经过
事件发生在去年12月31日下午约3时30分，地点位于马新第二通道附近。张元区回忆，当时他为了避开巴士专用车道，从左侧慢慢切入中间车道，不料一辆丰田轿车从后方驶来，与他的车发生轻微碰撞。
“车速不快，只是小小刮痕，但对方车内一名女子立刻摇下车窗飙粗口。” 张元区说，随后一名男子下车查看，而那名女乘客则要求他赔偿 2000新元（约6584令吉）。
张元区表示，他当时没带那么多现金，对方竟提议让他走私 10条香烟 入境新加坡交给朋友，他断然拒绝，双方因此僵持，最后他只好报警，原本的行程也被迫取消。
索赔金额惊人
张元区说，他记得对方轿车右前方只有轻微刮痕，然而今年3月，保险公司来电通知，有人要求巨额索赔，金额高达 3万2538令吉。
律师信显示，赔偿内容包括：
- 维修费 2万6290令吉
- 15天无法用车损失费 2700令吉
- 加上SST与杂费
“我看到他们提交的照片，车身损坏明显严重，根本与当时的小刮蹭不符，我怀疑有诈。”他说，目前保险公司仍在与对方交涉，若金额依旧不合理，他会采取法律行动。
张元区强调：“我不是不赔偿，但3万多令吉完全不合理。如果照单全收，未来可能会有更多受害者。”
专业意见
保险经纪王伟婷指出，若车主怀疑索赔金额被夸大，应立即交由保险公司或独立评估机构鉴定。证据包括行车记录仪、车辆损坏照片以及对方的索偿内容。“若无法和解，走法律程序是最后选择，但会耗时且费用高昂。”
她补充，车主也可向 金融业争议调解中心（FIDReC） 反映，但因案件发生在柔佛，处理起来恐更复杂。
资深律师朱时生则建议，车主最好全权交由保险公司应对。“诉讼有效期是三年，但走法律程序不仅费时费钱，短期内难有判决结果。车主切勿亲自介入，让保险公司协调，若最终结果不满，再考虑法律途径。”
