中国河南郑州一间餐厅近日发生一场因“免费续面”而起的风波:7人只点1碗面,两度要求加面遭拒,最终留下差评,店家则公开视频还原经过,引爆口角。
事件经过
餐厅老板霍先生表示,当晚有3名女子带着4名孩子一同到店,总共7人,仅点了:
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- 1碗面(13元)
- 1份涮毛肚(18元)
- 2份凉菜
- 1份团购羊肉串(15.8元)
合计消费70多元人民币(约40令吉)。
霍先生说,对方用餐时两度提出要“免费加面”,但店里有明确规定:“1人点1碗面,可无限续面”,也就是针对个人消费,而非“一碗面管全家”。
冲突升级
霍先生当场向客人解释规则,并建议人数多可以再加点一份面,然而女子情绪激动,坚持要求照单执行,并在事后留下差评。餐厅不满之下,公开了监控视频还原情况,引起网民热议。
舆论反应
事件曝光后,网上评论两极:
- 有人支持店家,认为规定已经写明,要求“1碗面7人吃还要无限加”的做法不合理。
- 也有人同情顾客,认为餐厅处理方式太强硬,公开视频有“翻脸撕破”的意味。
目前,事件仍在社交平台发酵。