法国奢侈品牌爱马仕(Hermes)面临加州集体诉讼,控告其限制仅允许购买柏金包(Birkin handbags)的客户必须具备“足够购买纪录”,这迫使潜在客户先购买其他商品才有机会购得这款全球最受欢迎的奢侈包。这种传闻中的销售潜规则被称为“配货”。
根据法新社和卫报的报道,美国加州的两名居民于19日在旧金山提起联邦集体诉讼,指控爱马仕违反了反垄断法,将某一商品的销售与其他商品“捆绑”在一起。原告之一的卡瓦莱莉(Tina Cavalleri)表示,2022年她曾向爱马仕询问一款心仪的手提包,却被告知“特殊款式仅供‘一贯支持我们业务的客户’购买”。
另一名原告格里诺加(Mark Glinoga)则在去年试图购买柏金包时受挫,销售人员建议他购买“搭配产品”,才有可能获得购买柏金包的机会。
报道指出,柏金包以已故的法国英籍演员兼歌手珍柏金(Jane Birkin)命名,她生前被视为时尚偶像,深受法国人民喜爱。
然而,极限量的柏金包一直被视为地位的象征,成为奢华与排他的代名词,价格从1万美元到100多万美元不等,且无法在网上购买。诉讼文件称,大多数消费者在爱马仕门店永远看不到柏金包,只有被认为值得购买的客户才能在不公开的包厢里看到,而这些客户有机会购买销售人员展示的特定款式,但不能按照意愿订购特制的柏金包。
诉讼文件要求赔偿金额尚不清楚,但声称销售人员在销售柏金包时不收取佣金,但在销售其他爱马仕商品时会收取3%佣金。诉讼还称,爱马仕指示销售人员使用柏金包作为迫使消费者购买其他商品的一种手段,此次诉讼旨在维护数千名美国消费者的权益,希望法院下令禁止这种反竞争行为。
爱马仕和原告律师均未对此事发表评论。爱马仕在美国共有43家专卖店,其中8家位于加州。