山东聊城一间肯德基门店引发社会关注。多名老人在未点餐的情况下，长时间占用座位吹冷气、聊天、打牌甚至躺下睡觉，导致实际消费的顾客找不到座位。相关画面流出后迅速在网上引发热议。
不少网友批评此举“影响商家经营”、“行为不妥”，认为即便天气酷热，也不应无消费长期占用商业空间。“如果人人都这样，餐厅怎么运营？”一位网友留言表示。
面对争议，店员受访时表达理解：“我们能体会老人们避暑的无奈，但毕竟这里是餐饮空间，只能尽量劝导协调。”据称，现场并无强制驱赶，店方以柔性管理为主。
当地街道办事处回应表示，此为“老人自发行为”，属私营场所，主要管理权仍在商家，“政府暂无直接干预权限，但鼓励企业与社区协商解决。”
此事揭示出高温天气下，老人群体缺乏公共避暑空间的问题。虽然商家并无义务提供免费纳凉服务，但现实中不少老年人无力负担冷气支出，只能寻找空调场所“蹭凉”，形成资源使用与商业运营之间的矛盾。
值得注意的是，今夏高温格外猛烈。根据中央气象台数据，截至7月16日，全国累计发布高温预警超过2万次，较2017年同期增长逾72%，年比增长超40%。在此背景下，如何妥善分配公共资源、保障弱势群体生存舒适，是值得政策层面认真面对的议题。
