雪州蒲种美兰迪再也日前发生一名顾客因自带饮料到茶室消费未点茶室饮料的事件，引起社交媒体热议。
一位网民在Facebook群组发文表示，因为没有点饮料，茶室老板夫妇的态度很差。尽管店内规定不可外带饮料，但该网民表示是第一次光顾，且小孩身体不适，所以才自带了饮料。
这一发文引发网民热烈讨论，纷纷批评茶室老板夫妇的服务态度不佳，并有人表示将杯葛该茶室。也有一些人分享了自己经历过类似情况的经验。
在这种情况下，茶室老板虽然可能因为顾客未点饮料而承担一定成本，但对待顾客的态度仍应保持基本的礼貌和服务态度。尽管商家可能感受到经济压力，但礼貌待客是维护声誉和吸引更多顾客的基本原则。
这一事件也引发了关于顾客是否可以不点饮料的讨论。作为消费者，顾客有权自由选择购买的商品或服务。如果顾客选择不购买茶室提供的饮料，而是自带饮料，也是在行使个人权利。
然而，商家也可以通过一些策略来应对顾客不点饮料的情况，比如收取台费。这种额外费用的设立可以弥补因顾客占用店内座位、享用店内环境和服务而产生的成本。
在激烈竞争的餐饮市场中，提升服务品质和体验对于业者至关重要。通过学习顾客关系管理和顾客价值管理等概念，业者可以更好地理解和满足顾客的需求，确保与顾客之间建立良好的关系。