近期,国内不少民众对7月份电费大幅上涨感到忧虑,许多网民将矛头指向国家能源公司(TNB)最新实施的电费结构。
能源委员会日前宣布扩大“分时电价”(TOU)机制,将非高峰时段延伸至整个周末(周六与周日),以及周一至周五的晚间10时至翌日午间2时。安装智能电表的低压用户在这些时段用电,将可享有更低电费。
不过,令大多数用户不安的并非只是电价上涨,而是制度的不透明。许多人对新机制下的电费计算方式感到困惑,质疑MyTNB手机应用程式所显示的数据是否准确,更不清楚这些预估费用是否最终会反映在账单上。
一名网民“Itstartswith_m”在Reddit论坛发帖,并附上7月份的电费截图,直言用电量没有增加,账单却激增。“我几乎不使用冷气,大部分时间也不在家。这个新制度真是糟糕。拜托有人告诉我是不是我算错了。”
这则帖文引发共鸣,不少网友纷纷分享自身遭遇,例如:“才第一个星期就已经200令吉,这可是我平时五个月的平均电费,照这趋势来看,这个月可能冲上600令吉”;也有人说:“过去我每月电费大约在120到200令吉之间,现在一下子飙到300或400。”
另一些评论提到,即使尽量减少使用冷气、冰箱、热水器和洗衣机,电费还是居高不下。一名用户感叹:“国能的新电费制度连最基本的用电需求都受到严重影响,感觉越省电反而越贵。”
不少人怀疑这是否为系统故障或应用程式的技术问题,也有可能是电费结构有所更动但未清楚公告。部分用户观察到,MyTNB应用中的用电图表显示异常,即便实际用电量下降,柱状图却显示增加,进一步加剧疑虑。
网民“BeneficialCup2317”指出:“这个图表明显有Bug,用电减少了却显示更多,还是等正式账单再看吧。”
不过,也有人不愿轻易接受“等账单出来再说”的做法,纷纷留言:“要是真的涨这么多,大家早该去国能办公室抗议了”、“我家的电费已经到170令吉,这个月还没结束,App还在维护中,希望只是系统出错。”
面对群众疑虑,国家能源公司(TNB)今日发文告澄清,MyTNB应用程式中的7月份用电图表确实因为技术问题而显示不准确,并保证不会影响用户的实际用电读数。
值得一提的是,马来西亚能源委员会于6月20日宣布,自7月1日起调整电费制度,平均基本电价将从每千瓦时(kWh)39.95仙上调至45.40仙。