近期坊间传出政府医生大量离职，导致病人看诊时间大幅拉长，引发外界关注。不过，在实地走访雪州蒲种14哩政府诊所后发现，尽管诊所每日人潮络绎不绝，病患普遍仍可接受2至3小时的等候时间。
早前有网民在社交平台贴文称，自己在吉隆坡中央医院骨科挂号后，从上午9时一直等到下午3时才完成就诊，质疑为何政府医院的等候时间如此冗长。对此，主诊医生回应是因为大量医生离职，卫生部人手紧缺所致。
其实，病患在政府医疗机构等候数小时早已不是新鲜事。长期以来，政府医院和诊所都面临“医生人手不足”的问题，加上求诊人数庞大，导致看诊效率难以提升。
蒲种14哩政府诊所，发现诊所内人潮涌动，座无虚席。受访民众表示，他们须在预约时间前半小时抵达领取号码牌，再依序完成看诊、抽血、领药等流程，通常能在3小时内完成。
尽管需要排队等候，病人普遍表示能够体谅目前状况。一名陪同妻子前来复诊的居民指出：“一般至少要等两个小时，但这里是附近唯一的政府诊所，大多数蒲种居民都会来这里求诊，我们也是照着预约时间来，久而久之也就习惯了。”
他说，大家理解政府医疗系统面临人手流失问题，不少医生在完成奖学金义务服务后选择离开公立体系，转向私人领域或出国发展。“我有亲戚是政府医生，听说工作压力大、工时长，还要轮班加班，许多人熬不住就选择离职。”
即便如此，受访民众普遍仍倾向选择政府医疗服务，原因是私人医院诊费高昂，许多家庭难以负担。“就算要等久一点，我们也只能来政府诊所看病，私人医院太贵了。”
整体来看，虽然政府医疗体系面临人力挑战，但多数学者及民众仍给予谅解，并期盼当局能进一步优化制度，提升基层医疗资源，缩短病患等候时间。