（新加坡24日报导）一名女性乘客选择了Grabshare服务，原以为司机会在途中只接载一个乘客，然而上车后发现却是一家四口。除了车辆超员，副驾驶座位还坐了两人，让这位女性感到不满。
据《8视界新闻网》报道，女性网民瑞秋郑佩婷在Complaint Singapore的Facebook群组上投诉称，她最近预订了Grabshare共乘服务，费用为28新元（约98令吉80仙）。
她表示，她先上车，司机在途中停下，接了一家四口，包括两名成人和两名儿童，前往另一个目的地。
这一行为让她感到非常困扰，因为当她预订Grabshare服务时，显示司机只会在途中接一名乘客。而根据Grab的网站和移动应用程序，每一趟Grabshare只允许司机接两个预订，每个预订最多只接一名乘客，总共两名乘客。
她指出，车辆只有5个座位，加上4名乘客、她和司机，总共6人，相当于超员。
“司机甚至让两人（父亲抱着儿子）坐在副驾驶座，这是合法的吗？Grabshare不是规定只能载一名乘客吗？为什么司机不拒载这一家四口？即使司机不拒载，他们怎么能挤进一个五人座的车子？副驾驶座坐两人是非法的。”
她感到无奈地说：“这四名乘客是在我之后上车的，我还能选择下车吗？”
对此，她的帖子得到了近400名网民的留言讨论，大多数人认为，如果有4个人就应该预订普通的Grab，而不是Grabshare。
一位网民Etienne Heng说：“Grabshare已经明确表示最多只能搭载两名乘客，每次预订只限一个人，不要为了小便宜而冒险！”
另一位网民Stephen Chua表示：“安全第一，大家应该严格遵守交通规则。”还有人建议当事人向Grab举报。
对此，Grab发言人在回应《8视界新闻网》时对女乘客在使用GrabShare服务时遇到的不愉快经历表示歉意。发言人表示：“我们在此提醒乘客和Grab司机，每一趟GrabShare预订仅允许一名乘客，这意味着一个行程中最多只能有两名乘客。”发言人表示，对于这起事件，一家四口不应该预订GrabShare服务。“如果乘客选择错误的服务类别，司机可以取消预订，他们不会因此受到处罚。”