上海一名陈姓老妇险些在诈骗陷阱中失去逾380万元（人民币，约225万令吉）存款。对方假冒“银行客服”来电，声称需“取消收费服务”，诱使她操作手机，差点将全部积蓄转往境外账户。所幸银行员工机警发现异常，联合警方及时介入，才成功拦截款项，保住她的血汗钱。
异常操作引发警觉 银行经理果断报警
据陆媒《新闻坊》《生活帮》等报道，事件发生在平安银行市北支行。理财经理周俊琪注意到，陈妇的账户出现4笔定期存款被迅速转为活期，并尝试进行境外转账操作。她知晓陈妇的子女都在国内，出国需求不大，多次尝试联络未果后，怀疑对方可能陷入电信诈骗，于是迅速报警。
境外登录与多笔转账 反诈中心火速出动
普陀反诈中心调查证实，陈妇早前接到疑似诈骗来电，其银行账户随后便遭到境外登录，并已多次尝试向涉诈账户转账。其电话始终占线，警方判断她可能正在与骗子通话，立即赶往她位于虹口区的住处。
“照镜子”竟成识别陷阱 人脸验证遭滥用
警方登门时，陈妇起初毫无察觉，否认正在进行转账。经过仔细询问，她才回忆起中午时分接到“银联客服”的电话，对方谎称她开通了收费服务，要求她按指示操作手机以取消功能。期间，她被诱导与对方通话两个多小时，未察觉手机已遭远程控制。
对方更要求她拿着手机“照镜子”，反复纠正拍摄角度，实际上是在进行远程人脸识别认证。随后，她名下的银行账户便开始陆续向境外转账。
手机装有木马软件 警方成功冻结账户
警方迅速联络反诈中心，紧急冻结她名下的所有银行账户。经检查发现，陈妇手机中已被安装4款诈骗用App，包括能远程监控、转移通话及操控银行账户的木马软件。手机还被设置为来电转接，导致银行与警方此前多次尝试联系均未果。
由于银行员工反应迅速、警方处置得当，成功阻止了380多万元的资金外流。事后，陈妇满脸惊恐又难掩悲伤地说：“我只是照了照镜子，靠近一点、再过去一点……谁会想到那是骗子。我一辈子都没遇过坏人。”