在台湾发展的马来西亚演员刘倩妏（Daphne）近日在社群平台发出长文，控诉她于台北一间知名发廊造型时，因发型师操作不当，脸部遭高温卷发棒烫伤，诊断为一级烫伤。然而，事发后该店态度冷漠，长达一个多月既不读讯息也拒接电话，让她愤而公开事件经过，并质疑商家的诚信与责任感。
惊险经过：卷发棒高温坠落 烫伤脸颊与大腿
刘倩妏透露，事发时间为4月27日，即她生日的前一天。她前往台北东区某发廊进行造型时，意外发生。“当时卷发棒温度接近200°C，突然从高处滑落，直接砸在我的左脸颧骨，再掉落至大腿。”她形容，“那是一根炙热坚硬的金属物猛烈撞击脸部，疼痛瞬间袭来，我忍着泪水仍尽力保持冷静。”
她强调，身为演艺人员，时常接受造型服务，但从未遇过如此严重的失误。事发当下，她仅在店内接受了简易冰敷，店方未收取费用，并给予一张折扣券，但她坦言“完全不敢再回去”。
伤势恶化 医生证实为一级烫伤
隔天，刘倩妏发现脸部红肿加剧，眉毛下方及眼周有明显伤痕，遂前往诊所就医，医生确诊为一级烫伤。虽然非最严重程度，但对长期需要面对镜头的演员而言，脸部受伤不仅影响工作，也带来心理层面的巨大压力。
“烫伤后的疼痛、肿胀、以及可能留下的色素沉淀让我焦虑不安。”她坦言，治疗期间必须面对镜子里伤痕累累的自己，那份自信与职业需求之间的冲突，令人痛苦。
事后沟通无门 发廊完全失联
更令她愤怒的是，发廊在事发后并未主动关心，也未回应她当日透过Instagram官方帐号传送的讯息。即便她多次拨电，店员曾口头表示“会查看讯息”，之后却音讯全无。
“一个多月过去，讯息始终无人回应，电话也不再接听。我原本希望能私下好好处理，但他们完全回避责任。”她指出，该发廊的冷处理态度才是压垮她的最后一根稻草。
公开发声：不仅是伤痕，更是对诚信的失望
刘倩妏表示，原本只想低调处理，但因对方毫无回应，才决定公开自己的遭遇。“这不是单纯的意外，而是对消费者安全、信任与尊严的漠视。”她怒斥发廊不作为让她失望透顶，“脸上的伤口可能会痊愈，但心里的失望与创伤，却很难消退。”
最后，她呼吁大众与业者正视服务专业与责任，尤其是涉及顾客人身安全的行业，“每一次操作都不是小事，希望我的经历能成为提醒，也希望业者勇于面对，而不是选择沉默。”
这一事件曝光后，引发网友广泛关注，不少人为她发声，并呼吁相关单位加强对美发业的监管与培训，以避免类似事件重演。