吉兰丹一名男子在自家断水五天后愤怒发声，控诉州水供公司服务极度敷衍——尽管他多次拨电及亲自前往投诉，却迟迟未获回应，直到致电布城总部才揭发一个令人震惊的事实：他的投诉从未被正式记录或处理！
这名男子在TikTok账号 @wafieyneedu 上传的视频中，还公开了与水供公司职员的通话录音，揭露整个投诉过程的荒谬与无助。
据悉，事件发生在吉兰丹丹那美拉，他所居住的社区已连续五日断水。在此期间，他曾通过拨打热线、上门柜台反映问题，甚至邻居也一同前往投诉，但当局始终无动于衷，毫无行动。
眼见地方单位完全不作为，男子决定绕过州级部门，直接联络布城总部。总部接获投诉后迅速反应，不但发出正式投诉编号，也在几天后派出技术人员前往调查。岂料，调查人员竟告诉他，早前所有的投诉根本未在系统中留下任何纪录！
为了确认真相，他再次致电州水供公司，结果工作人员证实，系统中并无他的投诉资料，就连布城总部发出的编号也查无此案。换句话说，他所有的努力与申诉全都石沉大海，从未被当作一回事。
愤怒之下，他将电话录音上传至社交平台，并公开表示对相关单位的失职极度失望。他也批评部分员工态度怠慢，反而阻碍了真正愿意工作的人的发展机会。
他表示将亲自前往水供公司办公室展开下一步行动，不再浪费时间“空谈”。
此事件引发网友强烈共鸣，纷纷批评水供公司职员的冷漠态度，并呼吁设立更透明的投诉机制。有者也建议民众在投诉时务必索取完整投诉编号及值班人员姓名，以免投诉被“消失”无影无踪。