一名女顾客在摊位买薄饼时,被员工以“makcik”(安娣)称呼,随即纠正对方要求用更尊重的称谓,引发网友热议:“叫‘安娣’也不行了吗?”
这段视频由TikTok用户 @rosizwanarifin 上传,画面显示,一名摊贩员工在打包食物时称顾客为“makcik”,顾客神情明显不悦,但语气温和地提出纠正。
她说道:“下次和顾客讲话,用‘puan’(女士)或‘tuan’(先生),别叫‘makcik’,叫‘akak’(姐姐)也行,这是基本尊重。”
员工听后愣了一下,但仍礼貌地点头微笑,将食物递给顾客。
此事引发网络两极讨论。部分网友认同顾客立场,认为服务行业应使用正式称谓。“她只是善意提醒,对他(员工)反而是种帮助。”
但也有网友表示,“makcik”并无贬义,在马来文化中是一种亲切称呼。“我才20岁,有人都叫我‘姐姐’,我也没生气。”
也有人打趣说:“下次叫错就说:不好意思,刚刚叫你安娣。”
@rosizwanarifin Sabar ye apis 🤣🤣🤣 #fyp #popiah #shahalam ♬ original sound – HouseofPopiah Giant 13