一辆价值16万令吉的日本品牌进口新车，才买短短3周就连续抛锚、引擎熄火，即便多次送厂维修仍无改善，甚至在行驶途中直接抛锚，导致70岁老妇人惊魂未定，至今不敢再开车出门！
3个月内故障3次 最严重一次卡在路边动弹不得
车主的儿子王国涌（46岁）今召开记者会，公开母亲购车后的惊魂经历。他表示，于今年1月17日透过甲州某授权经销商为母亲购买新车，未料却接连发生故障。
他透露，这辆新车在短短三个月内共发生三次引擎熄火事故，分别是2月18日、3月26日及4月16日，每次都是在行驶途中，引擎突然熄灭、仪表盘亮警示灯、甚至刹车失灵，需送厂维修。
“更离谱的是，我亲自试驾时，在住宅区也碰上剧烈抖动后引擎熄火的状况。”
修了还坏 老妇与长辈炎热中苦等救援
他说，第一次送修时，维修员归咎于汽油品质，换了电池并抽掉汽油；第二次则更换感测器等零件；但第三次更严重——母亲驾驶途中车子再度抛锚，引擎无法重启、刹车系统也失灵，最终必须动用拖车。
“当时车上坐着我97岁的外婆、84岁的姑婆等5位乐龄女性，在炎热天气下路边等救援，大家都非常焦急不安。”
客服回应冷处理 只送小礼物没解决方案
王国涌说，事发后他已于4月18日向原厂客服电邮投诉，提出要求退款或更换新车，但对方并无派代表洽谈，仅回复将寄送“礼物”作为补偿，令他们一家深感失望。
“我母亲之前开的旧车也是这品牌，从未出问题，所以才信任他们，没想到换了新款反而更糟。”
内贸局建议提控 走法律仲裁争公道
为捍卫母亲权益，他已向州议员拿督魏喜森求助，并联系马六甲国内贸易及生活成本局。官方建议将资料提交至消费人仲裁庭，透过法律途径解决争议。
王国涌最后呼吁，车厂应重视新车安全与售后服务，消费者的信任不能换来冷漠和推诿。