吉隆坡一名华裔修车厂老板日前遭遇一名蛮横顾客闹场,起因是对方坚称其车辆电池有问题,要求更换新电池。由于该电池并非从该修车厂购入,老板婉拒了要求,怎料顾客情绪激动,甚至试图以肢体威胁逼迫老板妥协。

这起事件的片段已在社交媒体广泛流传。从一段闭路电视录像可见,一名巫裔男子在修车厂内与老板发生激烈争执,其间不断摆出攻击姿势,似乎准备动手。

据老板随后在社交媒体贴文中透露,涉事男子声称其于2024年7月11日在该修车厂购买了电池,如今车辆频繁熄火,怀疑是电池故障,要求免费更换。但老板指出,男子出示的发票虽然印有该车厂名称,所指的电池条码与激光标记却完全不符。

“我检查后确认他车内的电池并不是我厂售出产品,但我还是为他做了检测,”老板表示。“然而对方态度越来越恶劣,一再骚扰,执意要求我赔偿一颗新电池。”

老板称自己已耐心解释,只要电池确属本店售出且仍在保修期内,肯定会负责更换。但顾客完全不接受解释,并开始推搡老板,甚至做出挥拳动作,意图以暴力逼迫其让步。

无奈之下,老板为了平息事端,只好免费更换一颗新电池让对方离开。但问题并未就此解决。

“换上新电池后,他的车依然有问题。我早在检测时就发现,他的车是发电机损坏,而原来的电池其实没问题,很可能是车子进水后导致电路系统故障。”

老板最后无奈表示,自己只是想避免更大冲突,只能吃下这颗“哑巴亏”。他也希望公众能理性看待维修纠纷,尊重服务行业人员的专业判断。

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