声称服务诱人、价格实惠的本地连锁养生馆，如今却因预约难、分行关闭传言，引发数十名顾客不满，纷纷上网诉苦，担心数千令吉的配套费用打了水漂。
许多顾客投诉，自从签下配套后，就频频遭遇“约不到时间”“客服不回讯息”“技师换人” 等问题，怀疑该养生馆可能已陷入经营危机，甚至面临倒闭。尽管官方在社交媒体上回应“没有结业”，但留言功能已关闭，更加剧外界疑虑。
据悉，这家养生馆在巴生谷、马六甲及柔佛皆有分行，推出每次仅约RM30的优惠配套，吸引不少顾客签下数十次甚至百次疗程，金额动辄上千令吉。
然而，多名顾客表示签约后屡次尝试预约都被告知“已满”，但若以“首次体验者”身份预约，反而能轻易成功。有者称配套买了一年，还剩20次完全约不到；也有人指出服务缩水，原本承诺2小时的按摩，实际只有1小时半，连选技师的承诺也消失。
有分店贴出通告称，因雇佣纠纷需更换整组技师团队，并承诺会培训新团队、继续营运。不过，顾客对此说法不买账，质疑是拖延与搪塞。
目前，已有网民号召受影响者联络集体维权，声称已有超过30人准备报警及通过法律途径维权。一些人要求退款时却遭遇“踢皮球”，管理层互相推诿，难以联络负责人，令人愤怒。