卫生部警告，凡未公开展示药物价格的私人医疗机构及社区药房，均属违法行为，一经定罪，个人最高可被罚款5万令吉，机构（如公司）则可能面对高达10万令吉的重罚！
这项措施将从2025年5月1日起正式实施，适用于所有依据《1998年私人医疗保健设施与服务法令》注册的私人医院、诊所、透析中心及社区药房。
【透明药价 你我有权知情】
根据卫生部最新发布的“药品标价问与答”指南，药品价格必须以清晰、可见的方式公开展示，让公众在治疗前就可比价并作出合理选择。这包括：
- 销售、供应或分发给病人的所有药品
- 传统药、保健品、OTC药品、调配药及获特别批准药物
- 价格须以令吉计算，展示单位与包装价
- 资讯不得包含疗效或药品用途
- 须以马来语或英语书写，附药品照片属可选
无论药品是摆放在架上、柜台后方或上锁存储，只要供应给病人，皆需提供实体价格清单，且必须张贴于如登记处、大厅、配药柜台等病患能清晰查看的位置。
【不能只用二维码！必须实体展示】
卫生部强调，药品价格表不能仅依赖二维码或线上链接，必须确保即使没有手机，病患也能现场直接查看。
LED字幕、滚动荧幕等不被视为合格展示媒介，因难以提供完整资讯。
【目的：防止乱收费、保障消费者】
此新规旨在提升医疗费用透明度，杜绝隐藏费用，协助民众做出明智消费决策。病患有权：
- 要求分项帐单以对比所标示价格
- 若发现两种不同价格，有权选择较低者
- 与医生或药剂师商讨适合自己的药品选择（尤其OTC药、保健品）
【违规代价沉重】
未遵守药品价格展示规定者，一经定罪将面对以下处罚：
- 个人： 罚款最高RM25,000或不超过RM50,000
- 公司： 罚款最高RM50,000或不超过RM100,000
初期将以宣导方式进行稽查，但卫生部强调，违规者将依法追责。
【投诉管道开放，举报违规有依据】
民众若发现药价未展示、展示价格与实际收费不符、误导或哄抬价格行为，可通过以下方式举报：
- 卫生部SISPAA投诉平台：https://moh.spab.gov.my
- KPDN电子投诉平台：http://eaduan.kpdn.gov.my
- KPDN热线：1-800-886-800 或 WhatsApp：019-8488000
- App举报：Ez ADU
- 附上：收据、药品名称、购买日期、药房名称及相关照片证据