广东佛山一名内衣店商家近日爆料称，遇上一起令人气愤的“奇葩退货”事件。一名女顾客在去年购买了一套内衣，并已穿了大半年。如今，该顾客再次下单购买同款新品后，竟申请退货退款，并将去年那套已经穿旧、起球严重、水洗标模糊的内衣退回，把全新内衣悄悄留下。
商家发现退回的商品严重磨损后十分愤怒，表示这类行为已严重违反购物道德，挑战平台规则底线。为维权，商家已向电商平台提交当初发货时拍摄的开箱视频及证据材料，正等待平台审核处理结果。
对此，不少网友也表达不满，认为顾客行为涉嫌恶意欺诈，不仅损害商家利益，也破坏了消费者与平台之间的信任。