四川的小翟（化名）遭遇了一件糟心事。2024 年，他在宝岛眼镜旗舰店网购了一副近视眼镜，本以为能改善视力，没想到却因此陷入了一场噩梦。
小翟刚戴上这副新眼镜，就感觉眼部有明显的拉扯感。他联系客服反馈情况，客服却让他 “先适应一下” 。小翟听从建议，然而 3 天后，他右眼的不适不仅没有缓解，反而愈发严重，眼前开始飘黑影。小翟不敢耽搁，赶忙前往医院检查。检查结果犹如晴天霹雳 —— 他的右眼视网膜脱离，必须立刻手术。
小翟将眼镜拿到宝岛门店检测，结果显示，该眼镜的散光轴位为 10，而他下单时备注的轴位是 5，显然眼镜制作存在误差。此次视网膜脱落给小翟留下了诸多不可逆的后遗症，如飞蚊症、永久视野缺损等。小翟心有余悸地说，如果没有及时手术，自己很可能已经失明。
术后，小翟的生活发生了翻天覆地的变化。遵照医嘱，他 3 个月内不能接触电子产品。在此期间，他丢了工作，日常生活也变得一团糟，还陷入了严重的抑郁情绪，他觉得自己再也无法像从前一样开心了。即便到了现在，小翟仍称眼前 24 小时有黑影抖动，时刻提醒着他这场飞来横祸。
面对小翟的遭遇，宝岛眼镜方面提出可以赔偿 20 元人民币（约 12 令吉），但拒绝了他退货退款的要求。客服坚称，佩戴眼镜不会导致视网膜脱落，并且该眼镜存在的误差在国标范围之内。
视网膜脱离是一种严重的眼部疾病，可由多种原因引发，如高度近视、眼外伤、年龄增长导致的玻璃体变化等。在小翟的案例中，新配眼镜的轴位误差是否与视网膜脱离存在关联，还需要专业的医学鉴定。但此次事件无疑给广大消费者敲响了警钟，在购买眼镜等关乎视力健康的产品时，一定要谨慎选择，仔细核对产品参数，遇到问题及时维权。同时，也期待宝岛眼镜能重新审视这起事件，给小翟一个更合理的解决方案 。