一名马来西亚母亲在社媒平台曝光的监控画面引发关注：因帮佣无预警离家，年仅 2 岁的女儿被独自留在家中近 1 小时，在楼梯前哭喊的画面令人揪心。母亲痛斥帮佣失职，呼吁雇主警惕家政人员管理隐患。
监控画面：幼童独坐空屋崩溃大哭
根据母亲 @nad_0608 在 Threads 发布的闭路电视录像，事发当日（具体时间未披露），2 岁女童在楼梯口来回踱步，情绪激动地放声大哭，小手多次拍打玻璃门，试图寻找大人踪迹。画面中，屋内未见任何成年人身影，仅有孩子独自面对空旷的房间。
事件经过：双职工父母返工 帮佣擅自离岗
据母亲描述：
- 时间线：
她于傍晚 6 时 30 分出门上班，丈夫原定于晚上 7 时 50 分到家。但因帮佣提前离岗，孩子从帮佣离开至父亲返家期间，独自在家近 1 小时。 - 惊心发现：
丈夫回家时，发现女儿独坐角落发呆，奶瓶被打翻在地。调阅监控后，夫妻俩才得知孩子曾长时间哭喊，画面令母亲直呼 “心都碎了”。
雇主控诉：善待之下的失职之痛
母亲透露，帮佣日常工作仅包括照顾孩子、洗衣及打扫，无需承担烹饪任务。尽管一家人善待对方，甚至提供高于平均水平的待遇，仍未能避免此次事故：
- 安全隐患：
“2 岁孩子已能攀爬楼梯，万一失足后果不堪设想。” 她后怕地表示，此次侥幸未发生意外，但帮佣的行为已构成严重失职。 - 行业反思：
她呼吁雇主加强对家政人员的行踪管理，建议安装家庭监控并定期抽查，同时提醒中介平台强化从业人员背景审核与职业道德培训。
网友热议：家政监管与儿童安全
事件引发家长群体共鸣，网友留言集中于：
- 对幼童的心疼：”孩子恐惧的哭声隔着屏幕都能感受到，帮佣怎能如此冷漠？”
- 对雇主的建议：”双职工家庭需设置 ‘ 双保险 ‘，如定时视频查岗或雇佣可靠亲友协助照看。”
- 行业监管呼声：”应立法规范家政人员离岗报备制度，保障雇主知情权与儿童安全。”
警方提醒：失职照料可能触犯法律
尽管本案未造成实质性伤害，警方仍提示：
- 家政人员若因擅自离岗导致被照料人（尤其是未成年人、老人）面临危险，可能涉嫌 “疏忽照顾他人”，雇主可依据《儿童法》等相关法规追究责任；
- 家长应留存雇佣合同、工作记录等证据，以便在纠纷发生时维护权益。
这场由帮佣失职引发的惊魂事件，为所有家庭敲响警钟：家政服务的 “信任” 背后，需以制度监管与责任意识为基石，方能守护弱势家庭成员的安全。