受到非洲猪瘟等因素影响，近期猪肉价格不断上涨，连锁店的猪肉粉售价也被迫随之调整。然而，部分顾客对新价格表示不满，甚至向执法单位投诉，让业者倍感无奈。
Omega猪肉粉在其脸书专页发文表示，许多顾客认为猪肉粉越来越贵，但其实，最不愿涨价的正是商家自己。
“顾客看到的是一碗面，而我们面对的却是一连串的成本压力。”
贴文指出，过去一年内，猪肉价格已调涨超过十次，从每公斤11令吉一路飙升至26令吉，涨势仍在持续。与此同时，店铺租金、员工薪资以及各类原材料的成本也不断上升。
“这一年多来，我们已经调价多次，次数多到记不清。每次调整，我们都非常挣扎。更重要的是，我们所使用的是优质的Omega猪肉。”
贴文解释，这类猪只需采用特别饲料及饲养方式，成本至少比一般猪肉高出10%，而且每一批都需经过兽医认证，才能呈现给顾客。
尽管有人建议他们削减成本，但该店坚持不偷工减料、不牺牲品质，只为端出让顾客安心的食物。
“一碗猪肉粉，我们坚持的是品质，而不是利润。如果未来猪肉价格回落，我们也一定会率先调降价格。”
Omega猪肉粉行政总监林慧芬受访时表示，有顾客在用餐后觉得价格不合理，向国内贸易及生活成本部投诉。执法官员前来调查后发现，问题出在菜单未标明销售及服务税（SST）及服务费，最终只是发出警告，而非认定价格不合理。
她补充，该店猪肉粉的分量，尤其是猪肉，比其他店来得多。
“一旦猪肉价格有波动，我们经营起来就非常吃力。最近还没见报导，供应商就已预告即将调价。”